Terms of Services

Persyaratan layanan ini (“Ketentuan”) berlaku untuk setiap Pengguna (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) yang mengakses atau menggunakan tanpa pembuatan akun atau mereka yang memiliki akun di YDB pada atau setelah 17 Maret 2022.

Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan oleh Pengguna layanan kami, termasuk layanan yang diberikan antara lain melalui email, Whatsapp, website dengan domain https://youdeservebetter.id (atau sub-domainnya), telepon, dan aplikasi mobile (secara kolektif disebut “Layanan”). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda memberikan persetujuan atas Ketentuan.

1. Definisi

A.     Pihak. “Anda” atau “Pengguna” merujuk seseorang yang mengakses atau dengan cara apapun menggunakan Layanan, baik Pelanggan, kontributor konten (“Kontributor”), maupun Mitra (sebagaimana relevan dan berlaku). “Kami” atau “kami” mengacu pada PT. YDB Kreatif Indonesia.

B.     Isi. “Konten” berarti teks, gambar, foto, audio, video, dan semua bentuk data atau komunikasi lainnya. “Konten Anda” berarti Konten yang Anda kirimkan atau kirimkan ke, melalui, atau sehubungan dengan Layanan, seperti penilaian, ulasan, foto, video, undangan, check-in, dan aktivitas lainnya berupa informasi yang Anda tuliskan di profil Pengguna Anda atau sarankan di halaman bisnis Mitra. “Konten YDB” berarti konten yang kami buat dan sediakan terkait dengan Layanan. “Konten Pihak Ketiga” berarti Konten yang berasal dari pihak selain YDB atau Pengguna. “Konten Layanan”  berarti semua Konten yang disediakan sehubungan dengan Layanan, termasuk Konten Anda, Konten YDB, dan Konten Pihak Ketiga.

C.     Situs dan Akun. “Situs” berarti situs web YDB dengan domain https://youdeservebetter.id dan domain terkait. “Akun Pengguna” berarti akun yang Anda buat untuk mengakses atau menggunakan situs atau aplikasi YDB sebagai Pelanggan atau Mitra.

2. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan dari waktu ke waktu. Versi terbaru dari Ketentuan  akan ditempatkan di sini. Anda memahami dan menyetujui bahwa akses Anda ke atau penggunaan Layanan diatur oleh Ketentuan yang berlaku pada saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan. Jika kami membuat perubahan material pada Ketentuan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email, dengan memasang pemberitahuan di Layanan, dan/atau dengan metode lain sebelum tanggal efektif perubahan. Kami juga akan menunjukkan di bagian atas halaman ini tanggal terakhir kali perubahan tersebut dilakukan. Anda harus meninjau kembali Ketentuan ini secara teratur karena versi yang direvisi akan mengikat Anda. Anda memahami dan menyetujui bahwa akses Anda yang berkelanjutan ke atau penggunaan Layanan setelah tanggal efektif perubahan pada Persyaratan menunjukkan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.‍

3. Terjemahan

Kami dapat menerjemahkan Ketentuan ini ke dalam bahasa lain untuk kenyamanan Anda. Namun demikian, versi bahasa Indonesia mengatur hubungan Anda dengan YDB, dan setiap ketidakkonsistenan di antara versi yang berbeda akan disesuaikan dengan versi bahasa Indonesia yang tersedia di sini.‍

4. Penggunaan Layanan

A.     Kelayakan. Dengan menggunakan YDB, Anda menjamin bahwa Anda berumur setidak-tidaknya 18 (delapan belas) tahun. Apabila Anda masih belum berusia 18 (delapan belas) tahun, maka kami menganggap bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali Anda untuk menyediakan data, mendaftarkan, membuat akun pada YDB, menerima dan/atau menggunakan Layanan. Oleh karenanya, orang tua atau wali Anda dianggap telah setuju untuk bertanggung jawab atas Akun Anda, seluruh aktivitas Anda pada YDB, dan penggunaan serta penerimaan terhadap Layanan oleh dan untuk Anda.

Selain itu, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan jika kami sebelumnya telah melarang Anda dari Layanan atau menutup Akun Anda.

B. Izin untuk Menggunakan Layanan. Kami memberi Anda izin untuk menggunakan Layanan dengan tunduk pada Ketentuan ini. Penggunaan Layanan oleh Anda adalah risiko Anda sendiri, termasuk risiko bahwa Anda mungkin menemukan Konten yang menyinggung, tidak senonoh, tidak akurat, tidak menyenangkan, tidak lengkap, gagal memberikan peringatan yang memadai tentang potensi risiko atau bahaya, atau tidak pantas. YDB dapat memuat link/tautan ke situs pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Perseroan. Perseroan tidak memiliki kendali atas, dan tanggung jawab untuk setiap Konten, atau kegiatan atau praktik dari situs pihak ketiga tersebut. Selain itu, Perseroan tidak akan dan tidak dapat melakukan sensor atau menyunting terhadap konten dari situs pihak ketiga manapun. Dengan menggunakan YDB, Anda telah secara tegas membebaskan Perseroan dari segala kewajiban yang timbul dari penggunaan dan data yang diperoleh dari setiap situs pihak ketiga.

C. Ketersediaan Layanan. Layanan dapat dimodifikasi, diperbarui, ditangguhkan, atau dihentikan kapan saja oleh Perseroan tanpa pemberitahuan atau kewajiban apapun terhadap Anda.

D. Akun. Anda harus membuat Akun dan memberikan informasi tertentu tentang diri Anda untuk dapat menggunakan beberapa fitur yang ditawarkan melalui Layanan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Akun Anda. Anda juga bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi sehubungan dengan Akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami jika ada penggunaan yang tidak sah atas Akun Anda. Kami berhak untuk menutup Akun Anda setiap saat untuk alasan apapun atau tanpa alasan.

Akun Anda hanya untuk penggunaan oleh Anda, dan Anda tidak boleh membuat atau menggunakan Akun yang Anda miliki untuk orang lain selain diri Anda sendiri. Kami meminta Anda memberikan informasi yang lengkap dan akurat tentang diri Anda saat membuat Akun untuk meningkatkan kredibilitas pemberian Layanan kepada Anda. Anda tidak boleh menyamar sebagai orang lain, memberikan alamat email selain milik Anda, membuat beberapa Akun, atau mentransfer Akun Pengguna Anda ke orang lain tanpa persetujuan YDB sebelumnya.

E. Komunikasi dari YDB dan Lainnya. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk menerima komunikasi dari pengguna lain, dan/atau YDB melalui Layanan, atau melalui cara lain seperti email, pemberitahuan push, pesan teks (termasuk SMS dan Whatsapp), dan panggilan telepon. Komunikasi ini dapat mempromosikan YDB atau bisnis yang terdaftar di YDB, dan dapat diprakarsai oleh YDB, bisnis yang terdaftar di YDB, atau pengguna lain. Anda selanjutnya memahami bahwa komunikasi dapat dikirim menggunakan sistem panggilan telepon otomatis, dan bahwa Anda mungkin dikenakan biaya oleh operator telepon Anda untuk komunikasi tertentu seperti pesan SMS atau panggilan telepon. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami jika nomor telepon yang Anda berikan kepada kami telah diubah atau terputus. Harap dicatat bahwa komunikasi apa pun, termasuk panggilan telepon, dengan YDB atau dilakukan melalui Layanan dapat dipantau dan direkam untuk tujuan perbaikan kualitas Layanan.

5.  Konten

A. Tanggung Jawab atas Konten Anda. Anda sendiri yang bertanggung jawab atas Konten Anda, dan setelah diposting ke YDB, konten tidak dapat langsung ditarik kembali tanpa persetujuan Perseroan. Anda menanggung semua risiko yang terkait dengan Konten Anda, termasuk ketergantungan siapa pun pada kualitas, akurasi, atau keandalannya, dan risiko apa pun yang terkait dengan informasi pribadi  atau informasi terkait bisnis yang Anda ungkapkan. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki atau memiliki izin yang diperlukan untuk menggunakan, mengungkapkan dan mengizinkan penggunaan Konten Anda seperti yang dijelaskan di sini. Anda tidak boleh menyiratkan bahwa Konten Anda dengan cara apapun disponsori, didukung oleh, atau berasal dari YDB.

Halaman bisnis suatu Mitra yang dinyatakan telah “terverifikasi” itu berarti bahwa seluruh informasi yang terdapat di halaman bisnis Mitra terkait telah diperiksa, diverifikasi, dan/atau disetujui oleh Mitra terkait, YDB dan Perseroan tidak memverifikasi informasi apa pun yang mungkin dimiliki atau berasal dari bisnis lokal atau perwakilannya, dan Pelanggan harus menanyakan tentang layanan terkait tersebut kepada bisnis secara langsung.

B. Tanggung Jawab Anda. Anda dapat membuat diri Anda bertanggung jawab jika, misalnya, Konten Anda berisi materi yang salah, sengaja menyesatkan, atau memfitnah; melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak cipta, merek dagang, merek layanan, paten, rahasia dagang, hak moral, hak privasi, hak publisitas, atau kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya; berisi materi yang melanggar hukum, termasuk ujaran kebencian atau pornografi atau konten ilegal lainnya; mengeksploitasi atau merugikan anak di bawah umur; melanggar atau menganjurkan pelanggaran hukum atau peraturan apa pun; atau melanggar Ketentuan ini.

C. Hak Kami untuk Menggunakan Konten Anda. Kami dapat dan denggan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda memperkenankan kami tanpa dikenakan biaya apapun untuk menggunakan Konten Anda dalam beberapa cara yang berbeda, termasuk dengan menampilkannya secara publik, memformat ulang, memasukkannya ke dalam iklan dan karya lain, membuat karya turunan darinya, mempromosikan, mendistribusikan, dan mengizinkan orang lain untuk melakukan hal yang sama sehubungan dengan itu. dengan situs web dan platform media mereka sendiri (“Media Lain”). Dengan demikian, Anda dengan ini memberi kami hak di seluruh dunia, abadi, non-eksklusif, bebas royalti, dapat dialihkan, dapat dialihkan untuk menggunakan Konten Anda untuk tujuan terkait bisnis dan usaha Perseroan atau untuk perbaikan pemberian Layanan di YDB. Harap diperhatikan bahwa Anda juga memberikan hak yang tidak dapat ditarik kembali kepada pengguna Layanan dan Media Lain untuk mengakses Konten Anda sehubungan dengan penggunaan Layanan dan Media Lain oleh mereka. Yang kami maksud dengan “menggunakan” adalah menggunakan, menyalin, menampilkan dan menampilkan secara publik, mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, menerjemahkan, menghapus, menganalisis, mengkomersialkan, dan menyiapkan karya turunan dari Konten Anda. 

D. Kepemilikan. Antara Anda dan YDB, Anda memiliki Konten Anda. Kami memiliki Konten YDB, termasuk namun tidak terbatas pada antarmuka visual (visual interface), fitur interaktif, grafik, desain, kompilasi (termasuk, namun tidak terbatas pada, pemilihan, koordinasi, agregasi, dan pengaturan Konten Pengguna dan Konten terkait Layanan lainnya oleh kami), kode komputer , produk, perangkat lunak, dan semua elemen dan komponen lain dari Layanan tidak termasuk Konten Anda, Konten Pengguna, dan Konten Pihak Ketiga. Kami juga memiliki hak cipta, merek dagang, merek layanan, nama dagang, rahasia dagang, dan hak intelektual dan hak milik lainnya di seluruh dunia yang terkait dengan Konten dan Layanan YDB, yang dilindungi oleh hak cipta, paten, merek dagang, dan perdagangan. undang-undang rahasia dan semua hak dan undang-undang intelektual dan kepemilikan lainnya yang berlaku. Dengan demikian, Anda tidak boleh menjual, melisensikan, menyalin, menerbitkan, memodifikasi, mereproduksi, mendistribusikan, membuat karya turunan atau adaptasi, menampilkan secara publik atau dengan cara apa pun menggunakan atau mengeksploitasi Konten YDB secara keseluruhan atau sebagian kecuali jika diizinkan secara tegas oleh kami. Kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dan jelas di sini, kami tidak memberi Anda hak tersurat maupun tersirat, dan semua hak dalam dan atas Layanan dan Konten YDB dipertahankan oleh kami.

E. Periklanan. YDB dan pemegang lisensinya dapat secara terbuka menampilkan iklan, konten berbayar, dan informasi lain di sekitar atau terkait dengan Konten Anda. Anda tidak berhak atas kompensasi apa pun untuk iklan semacam itu. Cara, mode, dan cakupan iklan tersebut dapat berubah tanpa pemberitahuan khusus kepada Anda. 

F. Lainnya. Konten Pengguna (termasuk konten yang mungkin dibuat oleh pengguna yang dipekerjakan atau dikontrak oleh YDB) tidak selalu mencerminkan pendapat YDB. Kecuali diwajibkan oleh undang-undang, kami tidak berkewajiban untuk menyimpan atau memberi Anda salinan Konten Anda, dan kami tidak menjamin kerahasiaan apa pun sehubungan dengan Konten Anda. Kami berhak untuk menghapus, menyaring, mengedit, atau mengembalikan Konten Pengguna atas kebijakan kami sendiri untuk alasan apa pun atau tanpa alasan, dan tanpa pemberitahuan kepada Anda. Misalnya, kami dapat menghapus ulasan jika kami yakin ulasan tersebut melanggar Panduan Konten kami.  

6. Pemesanan dan Transaksi

A. Tanggung Jawab YDB. Umumnya Pelanggan dapat menggunakan beberapa fitur di YDB yang memungkinkan Pelanggan untuk menghubungi Mitra melalui email, telepon, atau Whatsapp , seperti untuk membuat reservasi salon, spa, klinik kecantikan, dan lainnya. Fitur-fitur ini dapat disediakan oleh Mitra YDB dan penggunaannya dapat diatur oleh persyaratan berbeda atau tambahan yang diberikan kepada Anda sebagai bagian dari proses pemesanan atau transaksi. Harap dicatat bahwa Mitra bertanggung jawab sendiri untuk memenuhi pemesanan dan transaksi tersebut. Anda sebagai Pelanggan yang menggunakan YDB dengan ini setuju untuk melepaskan Perseroan dan YDB dari setiap tanggung jawab atau liabilitas yang timbul dari kelalaian dan atau kesalahan Mitra dalam pemenuhan pesanan, pelaksanaan transaksi dengan Pelanggan, dan pemberian layanan kepada Pelanggan. 

B. Pembayaran dan Pembatalan. Segala hal yang terkait transaksi seperti pembayaran dan pembatalan tidak difasilitasi oleh Perseroan atau YDB. Hal tersebut secara langsung menjadi tanggung jawab pihak Pelanggan dan Mitra.

C. Kupon. Kecuali secara tegas dinyatakan sebaliknya oleh YDB atau Perseroan, kupon apapun yang mungkin terdapat di YDB untuk digunakan sehubungan dengan layanan yang diberikan oleh Mitra tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai atau pembayaran lainnya, dan secara otomatis kadaluarsa sesuai tanggal yang tertulis pada kupon. Jika Akun Anda dihentikan, Anda tidak akan dapat menggunakan kupon yang belum kadaluarsa dan tidak digunakan, dan kupon tersebut akan otomatis dihentikan dan tidak dapat ditukarkan kecuali diwajibkan oleh hukum.

7.  Pernyataan dan Jaminan

Kami tidak berkewajiban untuk memberlakukan atau menegakkan Ketentuan atas nama Anda terhadap Pengguna lain. Meskipun kami mendorong Anda untuk memberi tahu kami jika Anda yakin Pengguna lain telah melanggar Ketentuan, kami berhak untuk menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai atas kebijakan kami sendiri.

A. Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

Anda telah membaca dan memahami Panduan Konten kami (yang merupakan satu kesatuan dari Ketentuan); Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi kami (yang merupakan satu kesatuan dari Ketentuan). Jika Anda menggunakan Layanan di luar Indonesia, Anda menyetujui agar data pribadi Anda ditransfer ke dan diproses di Indonesia.

B. Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak akan, dan tidak akan membantu, mendorong, atau memungkinkan orang lain yang menggunakan Layanan untuk: 

a.    melanggar Ketentuan kami;

b.    memposting ulasan palsu atau memfitnah, bertukar ulasan dengan orang lain, atau memberi kompensasi kepada seseorang atau diberi kompensasi untuk memposting, menahan diri untuk tidak memposting, atau menghapus ulasan; 

c.    melanggar hak pihak ketiga mana pun, termasuk pelanggaran hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, hak moral, hak privasi, hak publisitas, atau kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya; 

d.    mengancam, menguntit, menyakiti, atau melecehkan orang lain, atau mempromosikan kefanatikan atau diskriminasi;

e.    mempromosikan bisnis atau usaha atau acara komersial lainnya, atau menggunakan Layanan untuk tujuan komersial, kecuali sehubungan dengan Akun Mitra sesuai dengan ketentuan bisnis yang ditetapkan oleh Perseroan;

f.     mengirim email massal, survei, atau pesan massal lainnya, baik yang bersifat komersial maupun tidak; terlibat dalam spam kata kunci, atau mencoba memanipulasi hasil pencarian Layanan;

g.    meminta informasi pribadi dari anak di bawah umur, atau mengirimkan pornografi;

h.    memodifikasi, mengadaptasi, menyesuaikan, mereproduksi, mendistribusikan, menerjemahkan, membuat karya turunan atau adaptasi, menampilkan kepada publik, menjual, memperdagangkan, atau dengan cara apa pun mengeksploitasi Layanan atau Konten Layanan (selain Konten Anda), kecuali jika diizinkan secara tegas oleh YDB atau Perseroan;

i.     menggunakan robot, spider, aplikasi pencarian/pengambilan Layanan, atau perangkat, proses, atau sarana otomatis lainnya untuk mengakses, mengambil, menyalin, mengikis, atau mengindeks bagian mana pun dari Layanan atau Konten Layanan apa pun, kecuali jika diizinkan secara tegas oleh YDB;

j.     menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya yang muncul di bagian mana pun dari Layanan atau pada materi apa pun yang dicetak atau disalin dari Layanan;

k.    merekam, memproses, atau menggali informasi tentang Pengguna;

l.     mengakses, mengambil, atau mengindeks bagian mana pun dari Layanan untuk tujuan membangun atau mengisi basis data ulasan bisnis yang dapat dicari;

m.   memformat ulang atau membingkai bagian mana pun dari Layanan;

n.    mengambil tindakan apa pun yang memaksakan, atau mungkin memaksakan, atas kebijakan kami sendiri, beban besar yang tidak masuk akal atau tidak proporsional pada infrastruktur teknologi YDB atau dengan cara lain membuat permintaan Layanan yang berlebihan;

o.    mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke Layanan, Akun, sistem komputer, atau jaringan yang terhubung ke Layanan melalui peretasan, penambangan kata sandi, atau cara lain apa pun;

p.    menggunakan Layanan atau Konten Layanan apa pun untuk mengirimkan virus komputer, worm, kode berbahaya, spyware, malware, atau item lain yang bersifat merusak atau berbahaya;

q.    menggunakan perangkat, perangkat lunak, atau rutinitas apa pun yang mengganggu kerja dari Layanan, atau mencoba untuk mengganggu kerja dari Layanan;

r.     menggunakan Layanan untuk melanggar keamanan jaringan komputer apa pun, memecahkan kata sandi atau kode enkripsi keamanan; mengganggu atau mengganggu keamanan, atau menyebabkan kerugian Layanan atau Konten Layanan; atau

s.    menghapus, menghindari, menonaktifkan, merusak, atau mengganggu fitur terkait keamanan dari Layanan, fitur yang mencegah atau membatasi penggunaan atau penyalinan Konten Layanan, atau fitur yang memberlakukan batasan pada penggunaan Layanan.

8. Penghentian

A.   Anda dapat mengakhiri penggunaan Layanan kapan saja dengan menutup Akun Anda, menghentikan akses atau penggunaan Layanan.

B.    Kami dapat menutup Akun Anda, membekukan akses Anda untuk menggunakan bagian tertentu dari Layanan, menghentikan lisensi atau izin apa pun yang diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini, dan/atau melarang Anda sepenuhnya dari Layanan untuk alasan apa pun atau tanpa alasan apa pun, dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban dari apapun. Setiap tindakan tersebut dapat mencegah Anda mengakses Akun Anda, Layanan, Konten Anda, Konten Layanan, atau informasi terkait lainnya.

9. Ketentuan Umum

A.   Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menghentikan Layanan atas kebijakan kami sendiri, kapan saja, untuk alasan apa pun atau tanpa alasan apa pun, dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban.

B.    Kecuali dinyatakan lain, tidak ada  ketentuan apapun dalam Ketentuan yang dimaksudkan, juga tidak akan dianggap, untuk memberikan hak atau pemulihan kepada pihak ketiga mana pun.

C.   Ketentuan ini berisi seluruh perjanjian antara Anda dan kami mengenai penggunaan Layanan, dan menggantikan perjanjian sebelumnya antara Anda dan kami tentang masalah tersebut. Para pihak mengakui bahwa tidak ada ketergantungan yang ditempatkan pada representasi apa pun yang dibuat tetapi tidak secara tegas terkandung dalam Ketentuan ini.

D.   Kegagalan apa pun di pihak YDB atau Perseroan untuk menjalankan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini bukan merupakan pengesampingan hak atau ketentuan tersebut. Ketentuan tidak dapat dikesampingkan, kecuali sesuai dengan tulisan yang dibuat oleh Perseroan.

E.    Jika ada ketentuan dalam Ketentuan yang tidak dapat dilaksanakan atau tidak sah oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten, maka hanya ketentuan tersebut yang akan dimodifikasi untuk mencerminkan niat para pihak atau dihilangkan sampai batas minimum yang diperlukan sehingga Ketentuan lainnya tetap dalam kekuatan dan efek penuh dan dapat dilaksanakan.

F.    Persyaratan, dan hak atau kewajiban apa pun, tidak dapat dialihkan oleh Anda kecuali dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari Perseroan, tetapi dapat dialihkan atau dialihkan oleh kami tanpa batasan.

G.   Anda setuju bahwa tidak ada usaha patungan, kemitraan, pekerjaan, agensi, hubungan khusus atau fidusia antara Anda dan Perseroan sebagai akibat dari Ketentuan ini atau penggunaan Layanan oleh Anda.

H.   Judul bagian dalam Persyaratan hanya untuk kenyamanan dan tidak memiliki efek hukum atau kontrak.

I.     Ketentuan, Kebijakan Privasi (sebagaimana diatur di bawah ini), dan juga Panduan Konten merupakan satu kesatuan, dan diatur serta diinterpretasikan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

‍